Termékekkel kapcsolatos kérdések

• Milyen állapotban vannak a régiségek? (Használt, felújított, eredeti állapot)

                            Minden termék állapota szerepel a leírásban, legfőképp használt, de kiváló állapotú régiségeket forgalmazunk.

• Van részletes leírás és fotó minden termékről?

Minden termékhez részletes leírás és fotó tartozik.

• Hogyan történik a méretek, súlyok feltüntetése?

A méretek a termékleírásban fel vannak tüntetve, minden terméknél szerepel a magasság, szélesség, mélység, súly.

Vásárlással és fizetéssel kapcsolatos kérdések

• Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Fizetési módok: bankkártyás fizetés vagy átutalás. Átutalásnál a közlemény rovatba be kell írni a vevő nevét

• Lehet részletfizetéssel vásárolni?

Webshopunkban részletfizetésre sajnos nincs lehetőség.

 

Szállítással kapcsolatos kérdések

• Hogyan történik a termékek csomagolása (különösen a törékeny tárgyaké)?

Törekszünk a termékek lehető legbiztonságosabb módon való csomagolására, minden tárgyat buborékfóliába majd kartondobozba csomagolunk.

• Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?

Rendelésed általában 1 hét alatt megérkezik. Feldolgozás 1-3 munkanap.

• Mennyibe kerül a szállítás?

Szállítási díj: Mindenkori díjszabások szerint Magyar Postával. Ha más szállítási módot szeretne, kérem vegye fel velünk a kapcsolatot.

• Van lehetőség személyes átvételre?

Személyes átvételre jelenleg sajnos nincs lehetőség.

• Mit tegyek, ha sérülten érkezik a termék?

Amennyiben sérülten érkezik a termék, kérünk azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, az info@retrosamu.hu email címen.

• Rendelés után hibát találtam az adataimban, mit tegyek?

Ez esetben, kérlek mielőbb vedd fel velem a kapcsolatot.

• Hogyan tudom lemondani a megrendelésem?

Ha le szeretnéd mondani a megrendelést, kérlek minél előbb küldj egy egyértelmű emailt az info@retrosamu.hu email címre erről. Ha előre fizettél, 14 napon belül visszatérítjük az összeget.

 

Garanciával és visszaküldéssel kapcsolatos kérdések

• Van-e garancia a régiségekre?

Minden termékre 14 nap garancia érvényes.

• Visszaküldhetem a terméket, ha mégsem tetszik?

Természetesen, a 14 napos visszaküldési időszak alatt a terméket. megvásárolt terméket csak eladott állapotában áll módunkban visszavenni. Ebben az esetben visszaküldés módja és díja a vevőt terheli. A vételárat egy héten belül visszatérítjük vagy kuponkód formájában webshopunkban levásárolhatja.

 

Egyéb gyakori kérdések

• Hogyan tudok kapcsolatba lépni a kereskedővel?

Ha kérdésed adódna bármelyik termékkel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot a weboldalunkon található elérhetőségek bármelyikén.

• Vállalnak értékbecslést vagy felvásárlást?

Jelenleg ilyen szolgáltatásokkal nem foglalkozunk.

• Van lehetőség előzetes időpont-egyeztetéssel megtekinteni a terméket?

Erre sajnos nincs lehetőség

• Kapok számlát a vásárlásról?

Természetesen, minden vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki.